Formation :
Conseiller en voyages
Public concerné :
Tout public :
- Salariés en formation continue,
- Demandeurs d' emploi,
- Etudiants,
- Demandeurs individuels.
Pré-requis :
- Niveau Baccalauréat,
- Avoir 18 ans ou plus,
- Pratique de l' anglais,
- Connaissances de géographie mondiale,
- Profil commercial,
- Goût du contact et des voyages.
Objectifs :
A l' issue de la formation les apprenants (stagiaires) seront capables de :
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller la clientèle ;
- S'adapter à la diversité des clientèles et de ses attentes (Groupes, Individuels, Clientèle Affaires...) ;
-Vendre et commercialiser des produits touristiques (Prospection, promotion, négociation, vente) ;
- Assembler des prestations touristiques et effectuer les réservations correspondantes (conception de produits touristiques adaptés aux clientèles, élaboration de forfaits...) ;
- Assurer le suivi technique du dossier client jusqu'à l'après-vente (fidélisation).
Débouchés :
- Agence de voyages physiques ou en ligne, en plateau, etc. : conseiller voyages, forfaitiste, agent de comptoir…;
- Tour-operator : forfaitiste, chef de produit, commercial...;
- Compagnies aériennes : agent au sol;
- Compagnies ferroviaires, compagnies maritimes;
- Autocaristes, croisiéristes;
- Agences de location de voiture;
- Hôtels et chaînes hôtelières;
- Offices de tourisme, etc.
Programme :
- Environnement touristique,
- Droit appliqué du tourisme,
- Destinations touristiques et géographie appliquée au tourisme (avec etude des brochures),
- Techniques de vente et commercialisation de produits touristiques : connaissances des brochures des voyagistes, savoir vendre en face à face et assurer le suivi de la clientèle ;
- Tourismatique : utilisation du GDS Amadeus : Effectuer des réservations d' avion, de train, d'hôtel et de voiture ;
- Négociation commerciale/Simulation de vente ;
- Conception de produits touristiques ;
- Marketing ;
- Techniques de recherche d' emploi.
Méthode pédagogique :
- Simulation,
- Etudes de cas,
- Exercices pratiques individuels et de groupes,
- Ateliers de recherche d' emploi active.
Dates et Lieux :
- Durée de 6 mois (4 mois en formation et 2 mois en stage),
- Prochaine session du 01 octobre 12 au 05 avril 13 du lundi au vendredi de 09h30 à 17h30 (pause déjeuner d' une heure) à Clermont-Ferrand.
Validation :
Certificat d' aptitude professionnelle au métier d' agent de voyages certifiant :
- la maîtrise du système informatique de réservation d' amadeus,
- la maîtrise globale du marché du tourisme,
- la maîtrise des activités de billetterie et forfaits, distribution/ventes et production des prestations touristiques.
Prix :
1 900 Euros TTC
Aides financières selon votre profil :
- Mission locale ;
- Pôle emploi ;
- Conseil régional sur convention individuelle ;
- Financement individuel (Paiement échelonné avec le centre en 5 fois sans frais de 380 Euros) ;
- Pour les salariés : congé individuel de formation C.I.F (avoir travailler au minimum 4 mois au cours des 12 derniers mois : se renseigner auprès du FONGECIF Auvergne).
Modalités de sélection et d' inscription :
La sélection s' effectue sur :
- Etude du CV et de la lettre de motivation,
- Entretien.
N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignement.
Contact :
Mélina GAUTARD
FORMARISME
Organisme de formation à Clermont-Ferrand
Déclaration d' activité enregistré sous le numéro 83 63 04274 63.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l' Etat.
Email : formarisme@gmail.com
Téléphone : 06.72.71.43.56
Conseiller en voyages
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- Demandeurs d' emploi,
- Etudiants,
- Demandeurs individuels.
Pré-requis :
- Niveau Baccalauréat,
- Avoir 18 ans ou plus,
- Pratique de l' anglais,
- Connaissances de géographie mondiale,
- Profil commercial,
- Goût du contact et des voyages.
Objectifs :
A l' issue de la formation les apprenants (stagiaires) seront capables de :
- Accueillir, informer, renseigner et conseiller la clientèle ;
- S'adapter à la diversité des clientèles et de ses attentes (Groupes, Individuels, Clientèle Affaires...) ;
-Vendre et commercialiser des produits touristiques (Prospection, promotion, négociation, vente) ;
- Assembler des prestations touristiques et effectuer les réservations correspondantes (conception de produits touristiques adaptés aux clientèles, élaboration de forfaits...) ;
- Assurer le suivi technique du dossier client jusqu'à l'après-vente (fidélisation).
Débouchés :
- Agence de voyages physiques ou en ligne, en plateau, etc. : conseiller voyages, forfaitiste, agent de comptoir…;
- Tour-operator : forfaitiste, chef de produit, commercial...;
- Compagnies aériennes : agent au sol;
- Compagnies ferroviaires, compagnies maritimes;
- Autocaristes, croisiéristes;
- Agences de location de voiture;
- Hôtels et chaînes hôtelières;
- Offices de tourisme, etc.
Programme :
- Environnement touristique,
- Droit appliqué du tourisme,
- Destinations touristiques et géographie appliquée au tourisme (avec etude des brochures),
- Techniques de vente et commercialisation de produits touristiques : connaissances des brochures des voyagistes, savoir vendre en face à face et assurer le suivi de la clientèle ;
- Tourismatique : utilisation du GDS Amadeus : Effectuer des réservations d' avion, de train, d'hôtel et de voiture ;
- Négociation commerciale/Simulation de vente ;
- Conception de produits touristiques ;
- Marketing ;
- Techniques de recherche d' emploi.
Méthode pédagogique :
- Simulation,
- Etudes de cas,
- Exercices pratiques individuels et de groupes,
- Ateliers de recherche d' emploi active.
Dates et Lieux :
- Durée de 6 mois (4 mois en formation et 2 mois en stage),
- Prochaine session du 01 octobre 12 au 05 avril 13 du lundi au vendredi de 09h30 à 17h30 (pause déjeuner d' une heure) à Clermont-Ferrand.
Validation :
Certificat d' aptitude professionnelle au métier d' agent de voyages certifiant :
- la maîtrise du système informatique de réservation d' amadeus,
- la maîtrise globale du marché du tourisme,
- la maîtrise des activités de billetterie et forfaits, distribution/ventes et production des prestations touristiques.
Prix :
1 900 Euros TTC
Aides financières selon votre profil :
- Mission locale ;
- Pôle emploi ;
- Conseil régional sur convention individuelle ;
- Financement individuel (Paiement échelonné avec le centre en 5 fois sans frais de 380 Euros) ;
- Pour les salariés : congé individuel de formation C.I.F (avoir travailler au minimum 4 mois au cours des 12 derniers mois : se renseigner auprès du FONGECIF Auvergne).
Modalités de sélection et d' inscription :
La sélection s' effectue sur :
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N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignement.
Contact :
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FORMARISME
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Email : formarisme@gmail.com
Téléphone : 06.72.71.43.56
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