Formation conseiller(ère) en voyages le 03/12

Formation :Conseiller (ère) en voyages/agent de voyagesPublic concerné :Tout public :- Salariés en formation continue,- Etudiants,- Demandeurs individuels.Pré-requis :- Niveau Baccalauréat,- Avoir 18 ans ou plus,- Pratique de l' anglais,- Connaissances de géographie mondiale,- Profil commercial,- Goût du contact et des voyages.Objectifs :A l' issue de la formation les apprenants (stagiaires) seront capables de :- Accueillir, informer, renseigner et conseiller la clientèle ;- S'adapter à la diversité des clientèles et de ses attentes (Groupes, Individuels, Clientèle Affaires...) ;-Vendre et commercialiser des produits touristiques (Prospection, promotion, négociation, vente) ;- Assembler des prestations touristiques et effectuer les réservations correspondantes (conception de produits touristiques adaptés aux clientèles, élaboration de forfaits...) ;- Assurer le suivi technique du dossier client jusqu'à l'après-vente (fidélisation). Débouchés :- Agence de voyages physiques ou en ligne, en plateau, etc. : conseiller voyages, forfaitiste, agent de comptoir…;- Tour-operator : forfaitiste, chef de produit, commercial...;- Compagnies aériennes : agent au sol;- Compagnies ferroviaires, compagnies maritimes;- Autocaristes, croisiéristes;- Agences de location de voiture; - Hôtels et chaînes hôtelières; - Offices de tourisme, etc. Programme :- Environnement touristique,- Droit appliqué du tourisme,- Destinations touristiques et géographie appliquée au tourisme (avec etude des brochures),- Techniques de vente et commercialisation de produits touristiques : connaissances des brochures des voyagistes, savoir vendre en face à face et assurer le suivi de la clientèle ;- Tourismatique : utilisation du GDS Amadeus : Effectuer des réservations d' avion, de train, d'hôtel et de voiture ;- Négociation commerciale/Simulation de vente ;- Conception de produits touristiques ;- Marketing ;- Techniques de recherche d' emploi.Méthode pédagogique :- Cours théoriques concrêts,- Simulation de vente,- Etudes de cas,- Exercices pratiques,- Ateliers de recherche d' emploi active.- Tests à la fin de la formation pour validation du certificat d' aptitude professionnelle : entretien de vente avec amadeus et présentation d' un projet de conception d' un voyage.Durée :- temps requis : 8 semaines de formation théorique et 2 mois de formation pratique en stage,Validation :Certificat d' aptitude professionnelle au métier d' agent de voyages certifiant :- la maîtrise du système informatique de réservation d' amadeus,- la maîtrise globale du marché du tourisme,- la maîtrise des activités de billetterie et forfaits, distribution/ventes et production des prestations touristiques. Titre reconnue au RNCP au niveau IIIPrix :1300 Euros pour la formation si paiement par un organisme800 euros à titre individuel (paiement echelonné possible en deux fois sans frais)Possibilité de cours à distanceN'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignement.Contact :Mélina GAUTARDFORMARISME Organisme de formation à Clermont-FerrandDéclaration d' activité enregistré sous le numéro 83 63 04274 63. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l' Etat.Email : formarisme@gmail.comTéléphone : 06.72.71.43.56